Bakım hizmeti
Yaklaşık 80 bakım personeli olan bir evde bakım hizmeti. Yönetim merkezden çalışıyor, buna kalıcı olarak kurulmuş on ev ofis çalışma alanı ekleniyor.
Başlangıç durumu
Merkezde küçük bir güvenlik duvarı bulunuyordu. On ev ofis çalışma alanı VPN istemci yazılımı üzerinden bağlanıyordu. Yani her çalışma alanı bağlantıyı kendisi kuruyordu, ilgili çalışanın özel internet hattı üzerinden ve uç cihazda çalışması ve bakımının yapılması gereken bir yazılımla.
Şirketin güvenlik sınırı böylece merkezî olarak denetlenen tek bir noktada değil, on özel uç cihaz üzerinde bulunuyordu.
Tetikleyici
Bağlantılar tekrar tekrar koptu. Aktarımlar işlem ortasında kesildi ve verilerde tutarlılık sorunları ortaya çıktı. Bakım dokümantasyonu ile faturalandırma buna bağlıysa ve birden fazla kişi aynı veri kümesine erişiyorsa, bu ciddi bir durumdur.
Bu durum, etkilenenler için çift iş ve hangi sürümün güncel olduğuna dair belirsizlik anlamına geliyordu. Yönetim için ise her yeni ev ofis çalışma alanıyla birlikte daha da ağırlaşacak bir durumdu.
Çözüm
Merkezde bugün merkezî korumayı AIMdefense üstleniyor. Güvenlik duvarı, on ev ofis lokasyonunun tamamının birleştiği noktadır. Her lokasyon, merkezdeki AIMdefense'e şifreli bir bağlantı kurar.
Belirleyici fark, bağlantının nerede kurulduğundadır. Artık uç cihazda bir istemci yazılımı üzerinden değil, lokasyondaki cihazın içinde kalıcı olarak. Ev ofisteki çalışma alanı böylece şirket ağının bir şubesi gibi davranır. Bağlantı, o anda PC'de ne olduğundan veya birinin doğru şekilde oturum açıp açmadığından bağımsız olarak ayaktadır.
Bununla birlikte sorumluluk da yer değiştirir. Özel uç cihazlara artık VPN istemci yazılımının kurulması, güncellenmesi ve hata durumunda uzaktan anlatılması gerekmez. Ev ofis ile şirket ağı arasındaki geçiş tek bir noktada tanımlanır ve orada izlenebilir kalır.
AIMdefense, AIMSTRONG donanımı üzerinde çalışır. Sistemler Assembled in Germany olarak sağlanmaktadır.
Uygulama
Geçiş altı hafta sonra tamamlandı. Bakım hizmeti için ek maliyet getirmedi.
Sonuç
Bağlantı kopmaları geçmişte kaldı. Aktarımlar kesintisiz tamamlanıyor, veri kümesi tutarlı kalıyor ve ev ofis çalışma alanlarındaki performans hissedilir şekilde arttı.
Bağlantı ayrıca hat düzeyinde yedeklidir. Her lokasyon hem DSL hem de LTE üzerinden bağlıdır. Bir yol devre dışı kalırsa, kimsenin müdahale etmesine gerek kalmadan diğeri devreye girer. Günlük bakım işleyişinde bu önemli bir noktadır, çünkü dokümantasyon bir teknisyeni bekleyemez.
Bakım hizmeti kendi ortamını bağımsız olarak yönetiyor. İhtiyaç durumunda arkasında AIMdefense için bir destek sözleşmesi bulunuyor.
"Ek maliyet getirmeyen, gerçek katma değeri olan bir geçiş. Migrasyondan ve sorunsuz ilerleyen süreçten çok memnunuz."
— Genel müdür ve şirket sahibi
Kısa bilgiler
| Sektör | Evde bakım hizmeti |
|---|---|
| Büyüklük | yaklaşık 80 bakım personeli, 10 ev ofis çalışma alanı |
| AIM ürünleri | AIMSTRONG üzerinde AIMdefense, her ev ofiste AIMroute |
| Önceki sistem | merkezde küçük bir güvenlik duvarı, ev ofiste VPN istemci yazılımı |
| Tetikleyici | tekrarlayan bağlantı kopmaları, tutarlılık sorunları |
| Mimari | şifreli lokasyon bağlantısı, DSL ve LTE üzerinden yedekli |
| Destek modeli | destek sözleşmeli öz yönetim |
| Proje süresi | 6 hafta |
AIMdefense hakkında daha fazlası
Lokasyon bağlantısı, kural seti ve merkezî kontrolün arkasında hangi özelliklerin bulunduğunu şu sayfada bulabilirsiniz: Özellikler.